Políticas del proceso de compra

En TUPEL INGENIERÍA LTDA., buscamos ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y eficiente tanto para clientes particulares como para empresas.

1. Disponibilidad de productos:
   Todos los productos publicados en www.tupel.cl están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de quiebre de inventario, se notificará al cliente y se ofrecerá una alternativa equivalente o la devolución del pago.

2. Medios de pago:
   Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia electrónica o pago en efectivo en sucursal. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras certificadas.

3. Confirmación de compra:
   Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra, número de pedido y tiempos estimados de despacho o retiro.

4. Despachos y entregas:

   • Envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas (Pullman Cargo, Starken, Chilexpress u otras) o retiros en nuestras instalaciones o plantas afines.

   • Los plazos de entrega varían según destino y tipo de producto.

   • El cliente será informado del número de seguimiento y estado del envío.

   • En caso de proyectos especiales, puede coordinarse entrega directa o retiro en planta.

5. Emisión de documentos tributarios:
   Toda compra genera boleta o factura electrónica, según corresponda.