Garantía legal:
Todos los productos cuentan con  garantía Legal, que cubre defectos de fabricación bajo uso y condiciones normales.

Derecho a retracto:
Las compras online podrán anularse dentro de 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su embalaje original y con comprobante de compra.

Devoluciones por fallas o daños:
En caso de producto defectuoso, TUPEL gestionará la reparación, cambio o devolución según corresponda, conforme a la Ley del Consumidor.
El cliente debe notificar el problema a contacto@tupel.cl con fotografías y número de pedido.

Exclusiones:
No aplica garantía por daños derivados de mala instalación, manipulación indebida o uso distinto al recomendado.